บทคัดย่อ

บทความนี้มุ่งศึกษาถึงการทำ Onboarding Program ขององค์กรเพื่อสร้างฐานรากและความผูกพันของพนักงานใหม่ที่มีต่อองค์กร อันนำไปสู่ความสำเร็จขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ โดยได้ทำการศึกษาวิเคราะห์ถึงประเด็นเกี่ยวข้อง ได้แก่ (1) หลักการของ Onboarding Program (2) ประโยชน์ของการทำ Onboarding Program (3) ผู้ที่มีบทบาทสำคัญในกระบวนการ (4) ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของกระบวนการ และ (5) เครื่องมือในการประเมินความสำเร็จของกระบวนการดังกล่าว ผลการศึกษาพบว่า Onboarding Program เป็นกระบวนการหนึ่งของการจัดการทุนมนุษย์ในองค์กร มีเป้าหมายเพื่อให้พนักงานใหม่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับองค์กร ทั้งนี้เพื่อให้เกิดความคุ้นเคยกับนโยบายขององค์กร รวมถึงบทบาทของพนักงานในองค์กร ประโยชน์ของการทำ Onboarding Program ส่งผลให้องค์กรสามารถบริหารคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งการทำ Onboarding Program ต้องอาศัยความร่วมมือจากภาคส่วนต่าง ๆ ที่ต้องประสานงานและวางแผนร่วมกันอย่างเป็นระบบ นอกจากนี้ยังต้องคำนึงถึงปัจจัยอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อทำให้กระบวนการดังกล่าวประสบความสำเร็จ ได้แก่ (1) การกำหนดนโยบายของผู้บริหารที่มีต่อการทำ Onboarding Program ที่ชัดเจน (2) บุคลากรที่รับผิดชอบในกระบวนการเริ่มตั้งแต่ ผู้บริหาร ฝ่ายทรัพยากรบุคคล หัวหน้างาน พี่เลี้ยง ต้องมีความเข้าใจในกระบวนการทำ Onboarding Program เป็นอย่างดี และ (3) การเปิดโอกาสหรือรับฟังความคิดเห็นจากฝ่ายที่เกี่ยวข้องและการสะท้อนกลับของพนักงานใหม่เพื่อนำมาเป็นข้อพัฒนาและปรับปรุงการดำเนินงานต่อไป ท้ายที่สุดองค์กรควรมีเครื่องมือในการประเมินความสำเร็จของกระบวนการดังกล่าวอย่างเป็นรูปธรรม

คำสำคัญ :  การจัดการทุนมนุษย์, การบริหารทรัพยากรมนุษย์, โปรแกรมดูแลพนักงานใหม่

Corresponding Author E-mail : woratha.academic@gmail.com

Abstract

            This article aims to examine the organization’s Onboarding Program, which establishes a foundation for new employee engagement and contributes to overall organizational success. The study analyzed several key aspects: (1) the principles underlying the Onboarding Program, (2) the advantages it offers, (3) the essential stakeholders involved, (4) factors influencing the program's success, and (5) methods for evaluating its effectiveness. The findings indicate that the Onboarding Program serves as a crucial component of human capital management within the organization. Its primary objective is to familiarize new employees with the organization’s policies and their respective roles. The advantages of the Onboarding Program are that it facilitates effective personnel management. Successful implementation necessitates collaboration across various sectors, requiring systematic coordination and planning. Furthermore, several additional factors must be considered to ensure the program's success, including (1) a clear policy from executives regarding the Onboarding Program, (2) a thorough understanding of the process by all personnel involved, including executives, the HR department, supervisors, and mentors, and (3) the provision of opportunities for feedback from relevant parties and new employees, which can inform operational development and improvement. Ultimately, organizations should possess tools to objectively evaluate the success of these processes. 

Keywords:  Organizational commitment, Human Capital Management, Onboarding Program