หลักการและเหตุผล

       ในโลกปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูงขึ้นทุกขณะ ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้การพัฒนาศักยภาพของบุคลากรจึงนับเป็นเรื่องสำคัญและมีความจำเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะเลขานุการผู้บริหาร ผู้ช่วยผู้บริหาร หรือทีมเลขานุการที่ทำหน้าที่เป็นเหมือนมือขวาของผู้บริหารและเป็นฟันเฟืองที่ขับเคลื่อนการดำเนินงานในแต่ละวันขององค์กรให้เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ เตรียมพร้อมรับมือการทำงานในยุคปัจจุบันและอนาคตที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา กับเทคนิคที่นำมาใช้ได้จริงรับมือได้ทุกสถานการณ์อย่างได้ผลตอบสนองทุกความต้องการและเป้าหมายขององค์กร                                         

       หลักสูตร Smart Secretary & Super Admin นี้ ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การทำงาน และการบริหารจัดการภารกิจของเลขานุการและธุรการอย่างเหนือชั้นระดับมืออาชีพ เสริมสร้าง พัฒนาศักยภาพ และหล่อหลอมบุคลากรสำคัญขององค์กรที่ปฏิบัติงานด้านเลขานุการให้มีความพร้อมในทุกด้าน พร้อมร่วมกันขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จ  เน้นสร้างความพร้อมทั้งทัศนคติภายใน ทักษะ กลยุทธ์ และบุคลิกภาพภายนอก อย่างครบวงจร มีการเรียนรู้ฝึกฝนเคล็ดลับและกลยุทธ์ ซึ่งส่งผลให้การจัดการงานเลขานุการและงานธุรการให้ประสบผลสำเร็จ ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป ใช้การฝึกอบรมแนว “Eduplement” ซึ่งเป็นเทคนิคพิเศษเฉพาะในหลักสูตรนี้เพื่อให้เกิด Positive Attitude กระตุ้นการมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ในบรรยากาศที่ไม่เครียด เข้าใจง่าย พร้อม workshop ที่นำปรับใช้ได้จริงกับทุกองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อความสำเร็จขององค์กร “สร้างคุณให้เป็นมากกว่าคำว่า เลขานุการและธุรการ เปลี่ยนให้คุณเป็นคนใหม่และพร้อมที่สุดกับคำว่า ประสบความสำเร็จ”

        สถาบันเสริมศึกษาและทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เล็งเห็นถึงความสำคัญของกระบวนการคิดเชิงออกแบบ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และความคิดสร้างสรรค์ในการปฏิบัติงานด้านทรัพยากรมนุษย์ สถาบันจึงกำหนดจัดโครงการฝึกอบรมหลักสูตร Smart Secretary & Super Admin ขึ้น

วัตถุประสงค์

หลักสูตรนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1. พัฒนาบุคลากรด้านงานเลขานุการและธุรการให้มีความรู้ความเข้าใจในการพัฒนาตนเองให้เกิดศักยภาพสูงสุดในการทำงาน
2. เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อต่อการทำงานแบบ Agile และทดลองฝึกปฏิบัติ (Workshop)
3. เสริมสร้างทัศนคติบวก พัฒนาความแข็งแกร่งภายใน พร้อมรับกับสถานการณ์ความเปลี่ยนแปลง พิชิตปัญหา และ อุปสรรค เพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืนขององค์กร
4. สามารถนำเคล็ดลับการพัฒนาศักยภาพเลขานุการยุคดิจิทัล Smart Secretary & Super Admin ไปประยุกต์ใช้เพื่อก้าวสู่การเป็นคนใหม่จากภายในสู่ภายนอก
5. เรียนรู้เทคนิคและกลยุทธ์การรับมือภารกิจประจำวันอย่างรวดเร็ว และบริหารจัดการงานที่รับผิดชอบอย่างเป็นระบบ

เนื้อหาการอบรม

• เทคนิคการพัฒนาตนเองสู่การเป็น Smart Secretary & Super Admin
• การออกแบบ Mindset ใหม่ และพัฒนาชุดทักษะแนวใหม่ “Hybrid Skills” เพื่อพัฒนาศักยภาพอย่างได้ผลที่ต้นทาง
• เปลี่ยนคุณเป็นคนใหม่ด้วยกลยุทธ์ 4-SMART Transformation         

SAMRT #1: การออกแบบ POSITIVE MINDSET FOR NEW NORMAL

• การสร้างความแข็งแกร่งภายใน และ POSITIVE MINDSET เพื่อพัฒนาสู่การเป็น SMART SECRETARY & SUPER ADMIN ที่ต้นทาง
• การบริหารจัดการทัศนคติบวกอย่างยั่งยืนด้วย HABIT SWITCH
• การตั้งเป้าหมายและสร้างแรงจูงใจ เพื่อบรรลุผลสำเร็จในการทำงาน ด้วยกลยุทธ์ Smart Goal
• Workshop     

SMART #2: การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และการตัดสินใจ (PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING)

• ปลดล็อคปัญหาและรับมือกับสถานการณ์เฉพาะหน้าต่างๆด้วยกลยุทธ์ Proactive Smart
• การค้นหาสาเหตุของปัญหา และกำหนดวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดด้วยกลยุทธ์ 5-Whys Analysis
• การใช้ความคิดสร้างสรรค์เชิงกลยุทธ์ในการแก้ปัญหาต่างๆอย่างมืออาชีพ (STRATEGIC CREATIVE THINKING)
• พัฒนาภาวะผู้นำ (LEADERSHIP) สู่การตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ

SMART #3:  กลุยุทธ์และเทคนิคการทำงาน การวางแผนงาน และการบริหารเวลา (WORKING STRATEGY AND TIME MANAGEMENT & PLANNING)

• เทคนิคการทำงานในรูปแบบ New Normal ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
• การบริหารจัดการเวลา และจัดลำดับความสำคัญของงาน ด้วย Priority Matrix         
• เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพ และขจัดปัญหาการทำงานไม่ทันกำหนด
• Proactive Planning การวางแผนงานเชิงรุกเพื่อให้งานบรรลุเป้าหมาย และเกิดผลงานที่ยอดเยี่ยม
• Workshop การรับมือกับภารกิจอย่างมีประสิทธิภาพ

SMART #4: การติดต่อประสานงาน การทำงานเป็นทีม และกลยุทธ์การสื่อสารเพื่อความสำเร็จ (WINNING COMMUNICATION FOR TEAM SYNERGY)

• กลยุทธ์การทำงานร่วมกัน และจิตวิทยาการทำงานเป็นทีมเพื่อพิชิตเป้าหมาย
• เทคนิคการสื่อสารในยุคดิจิตอล สู่การเป็น SMART SECRETARY และ SUPER ADMIN ที่พร้อมรับมือในทุกภารกิจและสถานการณ์
• Workshop: ฝึกกลยุทธ์การสื่อสารในสถานการณ์ต่างๆ เพื่อรับมือกับภารกิจอย่างมืออาชีพ